日前，有網(wǎng)友發(fā)貼稱，自己的惠普筆記本電腦在專賣店花費(fèi)**00元更換外殼后，到家才發(fā)現(xiàn)掌托貼膜下面露出了木頭紋路，這令她十分費(fèi)解。對(duì)此，惠普官方在評(píng)論區(qū)回復(fù)該網(wǎng)友稱，會(huì)第一時(shí)間安排售后工程師與其取得聯(lián)系。

據(jù)了解，惠普曾推出過ENVY Wood木紋輕薄本，在掌托及觸控板部分采用了一整塊木貼面作為介質(zhì)。然而，該系列與涉事維修的筆記本并非同一系列，不僅外觀和型號(hào)存在較大差異，材質(zhì)用料也根本不同。（綜合非典視頻、鞭牛士等）