何 謂 現(xiàn) 場(chǎng)

1.現(xiàn)場(chǎng)包含“現(xiàn)”與“場(chǎng)”兩個(gè)因素。

2.“現(xiàn)”就是現(xiàn)在，現(xiàn)時(shí)的意思，強(qiáng)調(diào)的是時(shí)間性。

* .“場(chǎng)”就是場(chǎng)所，地點(diǎn)的意思，強(qiáng)調(diào)的是區(qū)域性。

* .“現(xiàn)”與“場(chǎng)”結(jié)合在一起，就是賦予了一定時(shí)間的特定區(qū)域。

* .對(duì)于制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)就是生產(chǎn)車間。

走 進(jìn) 現(xiàn) 場(chǎng)

1、現(xiàn)場(chǎng)的“三忙”現(xiàn)象：

忙亂：表面上看每個(gè)人都很忙，其實(shí)，盡在做多余的事情，或者所做的是無(wú)功效。（瞎忙）

盲目：由于太忙，人們總是機(jī)械地做事，沒(méi)有工作方向，效率不高。

迷茫：長(zhǎng)期盲目的工作導(dǎo)致人們思想麻木，意識(shí)迷茫，整天不知自己在干什么，干什么都是糊里糊涂。

2.現(xiàn)場(chǎng)最關(guān)注的是產(chǎn)量：

分析現(xiàn)狀----找出瓶頸---采取措施----解決問(wèn)題----提高產(chǎn)量（顯示能力）

* .現(xiàn)場(chǎng)的功能：輸出產(chǎn)品。

* .現(xiàn)場(chǎng)管理的核心要素：* M1E

人員（Man):數(shù)量，崗位，技能，資格等。

機(jī)器（Machine):檢查，驗(yàn)收，保養(yǎng)，維護(hù)，校準(zhǔn)

材料（Material):納期，品質(zhì)，成本

方法（Method):生產(chǎn)流程，工藝，作業(yè)技術(shù)，操作標(biāo)準(zhǔn)

環(huán)境（Environment)：* S,安全的作業(yè)環(huán)境

現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律

1.當(dāng)問(wèn)題（異常）發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)。

2.檢查現(xiàn)物（有關(guān)的物件）現(xiàn)象（表現(xiàn)出的特征）。

* .當(dāng)場(chǎng)采取暫行處理措施。

* .發(fā)掘真正的原因并將它排除。

* .標(biāo)準(zhǔn)化以防止再次發(fā)生。

生產(chǎn)活動(dòng)的* 條基本原則

1.后工程是客戶

作業(yè)的好壞由后工程的評(píng)價(jià)來(lái)定

不接受不合格，不制造不合格，不傳遞不合格

2.必達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃

年計(jì)劃、月計(jì)劃、

每日、每小時(shí)按計(jì)劃生產(chǎn)----生產(chǎn)計(jì)劃的保證

* .徹底排除浪費(fèi)

浪費(fèi)是指：不做也可以的事，沒(méi)有也可以的物

* .作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化

有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書，作業(yè)基準(zhǔn)書，不是標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化是作出規(guī)定，遵守而且改善這個(gè)規(guī)定，不停地進(jìn)行改善---遵守---再改善的活動(dòng)才可稱為標(biāo)準(zhǔn)化。

* .有附加價(jià)值的工作

管理的目的是謀求更大的附加價(jià)值（利潤(rùn)）

現(xiàn)場(chǎng)要有大局觀，辨別生產(chǎn)瓶頸，采取最優(yōu)對(duì)策

* .積極應(yīng)對(duì)變化

基本要求------決定標(biāo)準(zhǔn)書等作業(yè)的基本，養(yǎng)成遵守的習(xí)慣

先觀察------事前收集情報(bào)，采取下一步措施

掌握實(shí)力------提高技能和擴(kuò)大實(shí)力，提高設(shè)備稼動(dòng)率等

現(xiàn)場(chǎng)的日常工作

1.現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理

現(xiàn)場(chǎng)如何確保優(yōu)良品質(zhì)呢？避免失誤的* 原則：

a、取消此作業(yè)

b、不要人做

c、使作業(yè)容易化

d、檢查

e、降低影響

2.現(xiàn)場(chǎng)的成本管理

降低成本最佳方法，就是剔除過(guò)度的資源耗用

a、改進(jìn)質(zhì)量：工作過(guò)程的質(zhì)量，合理的* M

b、提高生產(chǎn)力以降低成本：不斷地改善

c、降低庫(kù)存：流動(dòng)資金、儲(chǔ)藏、搬運(yùn)、質(zhì)量隱患、新產(chǎn)品

d、縮短生產(chǎn)線：合理的生產(chǎn)線工人

e、減少機(jī)器停機(jī)時(shí)間

f、減少空間

g、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)總成本降低的作用

* .交貨期：

管理者的主要工作之一

* .現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容

a、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的合理性、生產(chǎn)計(jì)劃與實(shí)際困難、計(jì)劃調(diào)整的影響

b、人員狀況、員工的技能、缺料設(shè)備故障引起的停產(chǎn)、不良品對(duì)策及處理

c、零部件/工裝夾具/生產(chǎn)輔料是否齊全、生產(chǎn)是否正常、工作方法可否改善

* .現(xiàn)場(chǎng)的基本方法

深入一線、信息暢通、了解生產(chǎn)能力、注意員工狀態(tài)、時(shí)間/動(dòng)作研究

* .現(xiàn)場(chǎng)的注意事項(xiàng)

異常處理的制度化、現(xiàn)場(chǎng)教育、解釋、工作職責(zé)明確、公正評(píng)價(jià)員工

現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法

1.日常管理的要點(diǎn)

a、重視所有管理項(xiàng)目

今天抓品質(zhì)，明天弄設(shè)備？

b、決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目

原則：“不給下個(gè)工程或客戶添異?！?，決定重點(diǎn)項(xiàng)目

“應(yīng)該做怎樣的程度為止”，管理水平的設(shè)定

c、管理的習(xí)慣化

量化及明確一些日常工作，管理習(xí)慣化

2.日常管理的進(jìn)行方法

P- D- C- A管理循環(huán)

如作業(yè)管理，目標(biāo)為生產(chǎn)計(jì)劃的達(dá)成、生產(chǎn)率的提高。

P（計(jì)劃）：達(dá)成生產(chǎn)

D（實(shí)施）：實(shí)行計(jì)劃—作業(yè)設(shè)定

C（檢查）：檢查目標(biāo)與實(shí)績(jī)的差

A（行動(dòng)）：采取對(duì)策或者改善

* .現(xiàn)場(chǎng)管理方針

a、生產(chǎn)部的工作口號(hào)：

不接受不良，不制造不良，不傳遞不良！

b、品質(zhì)管理方針：

質(zhì)量第一，高效準(zhǔn)時(shí)，客戶滿意，不斷提高。

c、生產(chǎn)管理方針：

創(chuàng)新技術(shù)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝；科學(xué)管理，強(qiáng)化運(yùn)作和諧；挖掘潛力，充分調(diào)動(dòng)積極性；追求卓越，全面提升生產(chǎn)效率。

d、管理的要求：

A。已落實(shí)崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)，實(shí)行全員責(zé)任包干制。

B： 任務(wù)是死的，有條件要執(zhí)行，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。

C：決定了的事情就是對(duì)的，如有疑問(wèn)，事后再說(shuō)。

D：必須獎(jiǎng)罰分明，且要及時(shí)，到位。

* .自主管理

a、以給自己做事的心態(tài)工作。

b、自負(fù)其責(zé)，在符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下自己拿主意。

c、不推卸責(zé)任

d、以自我為根本，完成工作任務(wù)

* .三檢法

a、其作用是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不”。（不接受不良，不制造不良，不傳遞不良）

b、要實(shí)現(xiàn)“雙檢”靠的是自主管理：

灌輸實(shí)施“雙檢”的重要性。

不定時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)抽查

有問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)強(qiáng)調(diào)“雙檢”關(guān)聯(lián)雙方的責(zé)任。

* .修理作業(yè)

a、修理作業(yè)是指對(duì)不良品實(shí)施的糾正措施。

b、要通過(guò)修理，舉一反三，提出反饋意見(jiàn)，防止再發(fā)生。

c、埋頭苦干苦干，并不一定是最好的。

d、修理員是生產(chǎn)部管理者，尤其是組長(zhǎng)的搖籃。

e、修理品的管理：

修理品需經(jīng)過(guò)原檢查工位重檢

對(duì)修理品有適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)

修理中發(fā)現(xiàn)多次修理或有重大隱患應(yīng)立即報(bào)告

7.執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書

a、班組長(zhǎng)要熟悉作業(yè)指導(dǎo)書，并教會(huì)員工；

b、可能不是最佳的方法，但作為標(biāo)準(zhǔn)，任何時(shí)候作業(yè)人員必須遵守。

c、如果你有更好的方法，可提出修改意見(jiàn)，待修訂批準(zhǔn)后才可執(zhí)行。

d、“* 他法”：

講給他聽(tīng)

做給他看

讓他試做

幫他確認(rèn)

給他表?yè)P(yáng)

* .抓住現(xiàn)場(chǎng)的主線

a.現(xiàn)場(chǎng)的主線是什么？生產(chǎn)計(jì)劃

所有現(xiàn)場(chǎng)人員都圍著它轉(zhuǎn)。是焦點(diǎn)。

是工作目標(biāo)

是衡量工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。

b.日生產(chǎn)計(jì)劃：

計(jì)劃的產(chǎn)量就是任務(wù)，如完不成時(shí)就要承擔(dān)責(zé)任。

如果不能完成任務(wù)，就要申請(qǐng)加班。

是生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表的依據(jù)。

生產(chǎn)計(jì)劃一旦發(fā)行就是命令！

9.產(chǎn)量要心中有數(shù)

a、產(chǎn)量是生產(chǎn)部門只關(guān)重要的目標(biāo)。

b、生產(chǎn)管理著要做到對(duì)產(chǎn)量心中有數(shù)就需要掌握和控制好生產(chǎn)線的速度。

c、決定產(chǎn)量的因素：

生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)速度

機(jī)器，設(shè)備的機(jī)械能力

工程與工藝的穩(wěn)定性

人員的作業(yè)能力

材料的品質(zhì)。

生產(chǎn)準(zhǔn)備

生產(chǎn)準(zhǔn)備是新產(chǎn)品從開始試產(chǎn)到批量正常生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程中，為了確保新產(chǎn)品能夠按計(jì)劃順利進(jìn)行試產(chǎn)、批量生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，而進(jìn)行的相關(guān)人員培訓(xùn)、指導(dǎo)書制定、物流調(diào)達(dá)、設(shè)備（含工裝、量具、工具）的準(zhǔn)備活動(dòng)。

現(xiàn)場(chǎng)管理中的生產(chǎn)準(zhǔn)備

1。生產(chǎn)工藝和資料準(zhǔn)備：流程圖，作業(yè)指導(dǎo)書，圖紙，QC標(biāo)準(zhǔn)等

2、工裝夾具、工具、輔助材料、勞保用品等的準(zhǔn)備

* 、設(shè)備、儀器、工裝的安裝、調(diào)試

* 、人員的崗位安排和產(chǎn)能設(shè)定

* 、現(xiàn)場(chǎng)員工的生產(chǎn)前培訓(xùn)

* 、物料、設(shè)備、工藝、資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋

現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)

1.現(xiàn)場(chǎng)配置管理表：

也叫生產(chǎn)線配置管理表：它的形式象檢查清單一樣，可以使管理者確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)的布置狀態(tài)。

指定工位人員，工具用品，儀器，材料的放置區(qū)域，作業(yè)方法，記錄單等。

2.現(xiàn)場(chǎng)器具點(diǎn)檢。

時(shí)機(jī)，范圍，責(zé)任者，頻率，方式，內(nèi)容，記錄，確認(rèn)。

作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理

作用

1、交貨期、品質(zhì)、安全、成本管理等多個(gè)項(xiàng)目管理的工具；

2、方便與上司和其他部門傳遞情報(bào)、交流信息；

* 、出現(xiàn)各種異?；騿?wèn)題時(shí)，作為原因追蹤的資料；

* 、幫助管理者掌握現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況。

常見(jiàn)問(wèn)題

1、內(nèi)容太多，記錄起來(lái)很費(fèi)時(shí)間；

2、需思考、回憶、判斷內(nèi)容太多，很異常，所以馬馬虎虎算了；

* 、自己不愿意寫而讓他人代寫；

* 、沒(méi)有人指導(dǎo)怎么填，所以隨便填就行了；

* 、工作日?qǐng)?bào)只是當(dāng)成資料收集起來(lái)，上司也不看，也沒(méi)有什么作用。

作業(yè)日?qǐng)?bào)的要求

設(shè)計(jì)要求

必要的事項(xiàng)齊備，項(xiàng)目盡量精簡(jiǎn)

項(xiàng)目順序要符合實(shí)際作業(yè)或邏輯習(xí)慣

減少描述或數(shù)字填寫，用符號(hào)或線條代替記入

采用標(biāo)準(zhǔn)用紙，避免過(guò)大或過(guò)小，方便存檔

應(yīng)把握的內(nèi)容

每人的工作日?qǐng)?bào)是否準(zhǔn)確

材料/作業(yè)/產(chǎn)品有無(wú)異常

作業(yè)效率

是否達(dá)計(jì)劃

生產(chǎn)效率與設(shè)備效率

不良產(chǎn)品及工時(shí)損失

工時(shí)現(xiàn)人員配置是否合理

整體實(shí)績(jī)情況

作業(yè)日?qǐng)?bào)的填寫

填寫作業(yè)日?qǐng)?bào)

需向有關(guān)填寫人員說(shuō)明作業(yè)日?qǐng)?bào)的作用；

班組名、作業(yè)者名、產(chǎn)品名、批量號(hào)等基本內(nèi)容由現(xiàn)場(chǎng)辦公人員填寫，再發(fā)給作業(yè)者填寫其他事項(xiàng)，減輕作業(yè)者負(fù)擔(dān)；

生產(chǎn)數(shù)量、加工時(shí)間只有作業(yè)者才清楚，由作業(yè)者填寫；

要養(yǎng)成寫完后再度確認(rèn)的習(xí)慣；

管理人員要認(rèn)真審閱作業(yè)日?qǐng)?bào)，及時(shí)指出異常點(diǎn)并協(xié)助解決問(wèn)題，形成良好的互動(dòng)局面；

現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)日?qǐng)?bào)把握作業(yè)的異常趨向，并針對(duì)這種趨向?qū)嵤┲攸c(diǎn)指導(dǎo)。

生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)方法

1.內(nèi)容：

產(chǎn)量，投入的資源。生產(chǎn)合格率，不良率，直通率，生產(chǎn)性。

2.要求：

在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成（及時(shí)性）。真實(shí)性

* .各級(jí)管理人員的總結(jié)：

A.生產(chǎn)數(shù)量

B.品質(zhì)，生產(chǎn)合格率，不良率，直通率

C.人員狀態(tài)。出勤率，違紀(jì)，出差錯(cuò)

D.生產(chǎn)事故，損失工時(shí)

E.物料供給狀態(tài)。

F.機(jī)器設(shè)備問(wèn)題

G.技術(shù)，工藝問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)IE（Industrial Engineering）和生產(chǎn)系統(tǒng)

制造時(shí)間的分析

現(xiàn)場(chǎng)IE

A、由于制品的設(shè)計(jì)或規(guī)格基準(zhǔn)，而導(dǎo)致附加的作業(yè)內(nèi)容

A-1、不好的制品設(shè)計(jì)，妨礙著最經(jīng)濟(jì)的工程利用

A-2、標(biāo)準(zhǔn)化的欠缺，妨礙著高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)工程的利用

A-* 、不合適的品質(zhì)基準(zhǔn)，是導(dǎo)致不必要的作業(yè)的原因

A-* 、由于設(shè)計(jì)問(wèn)題，引發(fā)多余的物品移動(dòng)

B、非能率的制造工程或作業(yè)方法，而導(dǎo)致附加的作業(yè)內(nèi)容

B-1、錯(cuò)誤的機(jī)械使用

B-2、不正確的工程或惡劣條件下的操作

B-* 、錯(cuò)誤的工具作用

B-* 、惡劣的配置，是導(dǎo)致浪費(fèi)的原因

B-* 、作業(yè)員采用不好的作業(yè)方法

C、管理者的缺陷導(dǎo)致無(wú)效時(shí)間

C-1、多種類的制品在短時(shí)間頻繁更換造成休閑時(shí)間過(guò)多

C-2、標(biāo)準(zhǔn)化的欠缺，出現(xiàn)短時(shí)間運(yùn)行造成休閑時(shí)間增加

C-* 、設(shè)計(jì)變更，使作業(yè)者停止或修正，導(dǎo)致無(wú)效時(shí)間的增加

C-* 、拙劣的設(shè)計(jì)下的工作和命令，會(huì)導(dǎo)致人和機(jī)械的休閑時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

C-* 、拙劣的設(shè)計(jì)下的原材料不足，會(huì)導(dǎo)致人和機(jī)械的休閑時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

C-* 、機(jī)械設(shè)備的故障，給人和機(jī)械造成了休閑時(shí)間

C-7、惡劣狀態(tài)下的機(jī)械設(shè)備，由于廢品和修理增多，導(dǎo)致無(wú)效時(shí)間增加

C-* 、惡劣條件下的作業(yè)者，由于不得已，休息出現(xiàn)無(wú)效時(shí)間

C-9、事故造成作業(yè)停止和缺勤，使得無(wú)效時(shí)間增多

D、作業(yè)者的制約導(dǎo)致的無(wú)效時(shí)間

D-1、缺勤、遲到、怠工導(dǎo)致無(wú)效時(shí)間增加

D-2、不重視工作的態(tài)度，是造成廢品和修理原因，也是導(dǎo)致無(wú)效時(shí)間的緣由

D-* 、事故導(dǎo)致作業(yè)停止、缺勤，使得無(wú)效時(shí)間增加

動(dòng)作研究與分析

1* 個(gè)基本動(dòng)作

動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

1、能用腳或左手做的事情，決不使用右手

2、養(yǎng)成兩手同時(shí)作業(yè)的習(xí)慣，并盡可能做到同時(shí)開始，同時(shí)結(jié)束

* 、不要讓兩手同時(shí)停下來(lái)，空手的情況下要下功夫，使其能做點(diǎn)別的什么工作

* 、盡可能小范圍運(yùn)動(dòng)，與身體的運(yùn)動(dòng)量相比，胳膊、手臂、手腕和手指等的動(dòng)運(yùn)量逐漸變小且靈活

* 、作業(yè)范圍：正常作業(yè)范圍（肘為支點(diǎn)）、最大作業(yè)范圍（肩關(guān)節(jié)為支點(diǎn)）

* 、基本動(dòng)作要素組合數(shù)越少越好

7、將2個(gè)以上的工具組合成一個(gè)，材料和部品要放置在容易拿取的容器內(nèi)，為的是減少動(dòng)作量

* 、長(zhǎng)時(shí)間手持對(duì)象物品時(shí)，要利用夾具

9、要讓動(dòng)作按一定節(jié)奏自動(dòng)地有序進(jìn)行

10、兩手同時(shí)向相反方向，左右對(duì)稱運(yùn)動(dòng)，同時(shí)不要向同一方向運(yùn)動(dòng)。

11、利用慣性、重力、自然力等，同時(shí)盡可能地利用外界力

12、為了減少疲勞，作業(yè)點(diǎn)的高度要調(diào)整適當(dāng)

時(shí)間研究

現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)性管理

勞動(dòng)生產(chǎn)性指標(biāo)：

勞動(dòng)總合指數(shù)

作業(yè)效率

稼動(dòng)率

特殊時(shí)間率

間接時(shí)間率

勞動(dòng)生產(chǎn)性

價(jià)值的勞動(dòng)生產(chǎn)性

設(shè)備及原材料生產(chǎn)性指標(biāo)：

設(shè)備生產(chǎn)性

每一臺(tái)設(shè)備的生產(chǎn)量

設(shè)備使用率

故障率

原材料生產(chǎn)性

其他指標(biāo)：

能量生產(chǎn)性

不良品率

計(jì)劃指數(shù)（計(jì)劃達(dá)成率）

目標(biāo)管理與管理項(xiàng)目

目標(biāo)就是在一定時(shí)期內(nèi)必須要達(dá)成的成果

目標(biāo)必須明確規(guī)定：做什么，時(shí)限、數(shù)量等內(nèi)容

什么是目標(biāo)管理

為達(dá)目標(biāo)，總是以目標(biāo)為目的開展工作

一邊確認(rèn)現(xiàn)狀是否符合目標(biāo)要求，一邊開展工作

對(duì)工作結(jié)果是否符合目標(biāo)要求進(jìn)行評(píng)價(jià)或反省，以利于達(dá)成下個(gè)目標(biāo)時(shí)借鑒

目標(biāo)管理的目的

對(duì)組織

對(duì)管理者

對(duì)員工

常用管理項(xiàng)目

效率（P）、品質(zhì)（Q）、交期（D）、設(shè)備（E）

管理項(xiàng)目與目標(biāo)管理的關(guān)系

決定開展某項(xiàng)工作—決定管理項(xiàng)目—現(xiàn)狀分析—明確問(wèn)題點(diǎn)—提出達(dá)成的目標(biāo)

抓住重點(diǎn)

* 0/20法則：重要的少數(shù)

如何判斷重要的少數(shù)：

1、影響后工序工作的事務(wù)；

2、有牽連影響的跨部門工作；

* 、影響指標(biāo)指數(shù)的事務(wù)；

* 、上司特別強(qiáng)調(diào)的方面；

* 、員工、下屬關(guān)注的工作。等等

思考：你的工作中重要的少數(shù)是什么？

標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化

管理標(biāo)準(zhǔn)：管理規(guī)章、人事規(guī)則、政策、工作說(shuō)明書、會(huì)計(jì)制度

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工實(shí)踐QCD所應(yīng)執(zhí)行的工作方式

標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)特征：

代表最好、最容易與最安全的工作方法

提供一個(gè)保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法

衡量績(jī)效的基準(zhǔn)和依據(jù)

表現(xiàn)出因果之間的關(guān)系

提供維持及改善的基礎(chǔ)

作為目標(biāo)及訓(xùn)練的依據(jù)和目的

現(xiàn)場(chǎng)工作檢查和判斷的依據(jù)

防止問(wèn)題發(fā)生及變異最小化的方法

根據(jù)作用對(duì)象不同，標(biāo)準(zhǔn)的分類：

根據(jù)生產(chǎn)要素，標(biāo)準(zhǔn)的分類：

標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行

1、標(biāo)準(zhǔn)是最高的作業(yè)指示：付諸實(shí)施，高于任何人的口頭指示

2、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，跟蹤確認(rèn)：糾正，毫不留情

* 、宣傳揭示：將標(biāo)準(zhǔn)放置顯眼的地方

* 、發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)有問(wèn)題時(shí)：

（1）將你的想法立即報(bào)告你的上級(jí)

（2）確定你的提議的確是一個(gè)好方法后，改訂標(biāo)準(zhǔn)

（* ）根據(jù)改訂的標(biāo)準(zhǔn)改變你的操作方法

（* ）根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整

* 、不斷完善

* 、定期檢討修正：

標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容難以理解、定義的任務(wù)難以執(zhí)行、產(chǎn)品品質(zhì)水平有變

* M1E有改變時(shí)，法律法規(guī)有變時(shí)，上層標(biāo)準(zhǔn)（ISO、GB等）有變

7、向新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)

問(wèn)題的把握與改善

問(wèn)題意識(shí)

1.否定現(xiàn)狀的精神（意識(shí)到不能維持現(xiàn)狀）

使自己陷入困境，為之煩惱的，覺(jué)得有疑問(wèn)的事情

有浪費(fèi)、勉強(qiáng)和不合理

故障、投訴、索賠事件

2.更高的追求（想做得更好）

理想、展望、憧憬

使命感、責(zé)任感

成就感、正義感

問(wèn)題種類：

1.人員問(wèn)題還是工作問(wèn)題

2.組織問(wèn)題還是目標(biāo)問(wèn)題

* .當(dāng)前問(wèn)題還是將來(lái)問(wèn)題

* .內(nèi)部問(wèn)題還是對(duì)外問(wèn)題

* .表象問(wèn)題還是本質(zhì)問(wèn)題

問(wèn)題發(fā)現(xiàn)表

解決問(wèn)題的步驟：

1.問(wèn)題的明確化

2.問(wèn)題現(xiàn)狀的把握

* .目標(biāo)設(shè)定

* .界定問(wèn)題發(fā)生原因

* .原因分析、證據(jù)調(diào)查

* .針對(duì)原因的對(duì)策

7.對(duì)策的可行性分析

* .對(duì)策的實(shí)施

9.效果的掌握

10.標(biāo)準(zhǔn)化

有效對(duì)策與無(wú)效對(duì)策

改善的十二種方法：

1.排除

2.正與反

* .正常與例外

* .定數(shù)與變數(shù)

* .轉(zhuǎn)化和適應(yīng)

* .集中和分散

7.增加和刪減

* .擴(kuò)大和縮小

9.并列和串列

10.改變順序

11.互補(bǔ)和代替

12.差異和共性

P、D、C、A

PDCA循環(huán)法 (戴明環(huán)）

PDCA循環(huán)的細(xì)化

P：① 確定目標(biāo)

② 現(xiàn)狀分析

③ 確定計(jì)劃

④ 結(jié)果評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

D：① 實(shí)施計(jì)劃

② 實(shí)施準(zhǔn)備

③ 實(shí)施組織

④ 異常處理

C：① 比較

② 積累信息

A：① 分析

② 反饋

③ 確定下一循環(huán)起點(diǎn)

PDCA循環(huán)的工作步驟和內(nèi)容

如何打造靚麗的現(xiàn)場(chǎng)

1、現(xiàn)場(chǎng)亮麗意味著檔次高。

2、現(xiàn)場(chǎng)布局

* 、做好* S管理

* 、現(xiàn)場(chǎng)裝飾和標(biāo)語(yǔ)

* 、現(xiàn)場(chǎng)秩序與標(biāo)識(shí)

* 、現(xiàn)場(chǎng)空氣要清新

7、亮麗的現(xiàn)場(chǎng)需要大家維護(hù)

* S管理

* S基本概念

整理 (seiri)

整頓 (seiton)

清掃 (seiso)

清潔 (seiketsu)

素養(yǎng) (shisuke)

整理：區(qū)別需要與不需要，不需要的堅(jiān)決不要。

整頓：需要的物品排成有序狀態(tài)。

→ 滿足生產(chǎn)工藝流程，人體保健，流徑短而清晰；

→ 人的勞動(dòng)強(qiáng)度降低，工作效率提高；

→ 使搬運(yùn)、裝卸的次數(shù)少。

清掃：設(shè)備點(diǎn)檢、維修維護(hù)相結(jié)合，杜絕新的污染源。

整理的過(guò)程

整頓過(guò)程

a.區(qū)域規(guī)劃

→ 作業(yè)區(qū)

→ 通道區(qū)

→ 存放區(qū)

b. 標(biāo)示

區(qū)域標(biāo)示：定置線——定置圖

物件標(biāo)示：設(shè)計(jì)放置的場(chǎng)所；

標(biāo)出放置的場(chǎng)所；

物件上應(yīng)有明顯的標(biāo)示。

清掃

清掃——全面性的機(jī)器設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)

清潔的意義

a. 維持清掃的成果，使自己所負(fù)責(zé)的工作區(qū)域、機(jī)器設(shè)備保持在干凈、無(wú)污垢的狀態(tài)。

b. 設(shè)法撲滅污染源，開動(dòng)腦子將污染降到最小。

灌油瓶的例子：

瓶對(duì)瓶， 使用漏斗， 使用龍頭

素養(yǎng)的養(yǎng)成

常聽(tīng)人說(shuō)：“我們不是沒(méi)有規(guī)定，而是規(guī)定了沒(méi)有人執(zhí)行?！?/p>

樹立新的觀念

→惟有素養(yǎng)的養(yǎng)成，才能奠定管理的根基；

→惟有素養(yǎng)的養(yǎng)成，才能形成共同的管理語(yǔ)言；

晨會(huì)制

晨會(huì)是指利用上班前的* —10分鐘時(shí)間，全體員工集合一起，互相問(wèn)候，交流信息和安排工作的一種管理方式。

為何開晨會(huì)

有必要開晨會(huì)嗎？浪費(fèi)時(shí)間？貼告示就行？時(shí)間短，什么也說(shuō)不清？開會(huì)的時(shí)間可以多做幾個(gè)產(chǎn)品？

晨會(huì)是人員點(diǎn)到、活動(dòng)發(fā)表、作業(yè)指導(dǎo)、生產(chǎn)總結(jié)、喚起注意、培訓(xùn)教育、信息交流的場(chǎng)所；

有利于團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)；能產(chǎn)生良好精神面貌；培養(yǎng)全員文明禮貌；提高干部自身水平；提高工作布置效率；養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣

思考：晨會(huì)怎么開？

晨會(huì)的內(nèi)容提示：

發(fā)出號(hào)令，集合人員；

人員報(bào)數(shù)點(diǎn)到（通過(guò)報(bào)數(shù)聲音確認(rèn)人員精神狀態(tài)）；

總結(jié)昨天的工作；

傳達(dá)今天的生產(chǎn)計(jì)劃和基本活動(dòng)，說(shuō)明注意事項(xiàng)；

公司指示事項(xiàng)的傳達(dá)；

人員工作干勁的鼓舞；

宣布作業(yè)的開始

尤其是班組內(nèi)有輪班或上班時(shí)間不一時(shí)，就特別要把晨會(huì)事項(xiàng)

傳達(dá)到下一班組。

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